12月16至19日，由泰福货运公司总经理李弘带队，海运部、国际货代部、广州分公司等部门经理一行四人走访了两烟客户。
本次拜访旨在听取客户意见，了解客户服务需求，不断提升公司服务水平。货运公司重点与两烟客户就码头装卸效率、烟叶码头熏蒸、海运提单交单效率、准运证签收管理、报价速度、信息反馈及2010年工作安排进行了沟通交流，就日常工作中的难点问题进行了讨论并达成初步意见。此行还走访了昆明海关、凉亭海关及昆明南火车站，进一步了解海关清关及火车发运的作业流程。
通过拜访，及时掌握了两烟客户的服务需求，了解了我司目前操作中存在的问题和不足。货运公司将根据此次拜访的情况，认真总结，对客户提出的新要求，认真落实，以持续提高服务水平。